Informativa sui rimborsi
1. Termine per il rimborso
La nostra politica di rimborso è valida per 30 giorni a partire dalla ricezione del pacco. Il cliente può richiedere un rimborso completo se non è soddisfatto, per qualsiasi motivo, contattando info@zironia.com. Trascorso questo termine di 30 giorni, purtroppo non siamo più in grado di offrire un rimborso o un cambio.
2. Condizioni del prodotto restituito
Gli articoli restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti:
Essere nelle condizioni originali, così come ricevuti
Essere nella confezione originale, intatta e completa
Qualsiasi prodotto restituito danneggiato, incompleto o utilizzato non potrà essere oggetto di rimborso.
3. Spese di restituzione
Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Le spese di restituzione vengono detratte dall’importo del rimborso approvato.
4. Elaborazione del rimborso
Dopo l’ispezione, il cliente riceve una conferma via e-mail. Se il rimborso viene approvato, verrà automaticamente elaborato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.
5. Rimborso in ritardo o non ricevuto
Il cliente deve:
Controllare il proprio conto corrente
Contattare l’emittente della propria carta di credito
Contattare la propria banca
Se dopo aver seguito tutte queste procedure non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@zironia.com.